第455章 (第1/4页)

    梁袭翻开看了一份报告，是厂商转达的一位经销商的投诉。水星集团生产的一批蓝牙耳机普遍存在声音较小的问题。此事主管经过测试，确认投诉是真实可信的，主管花费了两个星期到外地工厂实地寻找问题，最终找到了原因，是原材料的问题。工厂因为赶工，原材料因客观原因没有到位，主管在技术人员建议下使用了替代品，导致耳机出现质量问题。

    客户主管他召开会议，安排工作。他的团队向每位客户道歉，并且将耳机免费赠送给客户，同时还送上一份价值四十英镑左右的小礼物。并且承诺在七天之内，给每位用户送上质量有保障的新耳机。

    最厉害是还要写这份报告，主管把情况说的非常具体。具体的问题，具体的处理，问题处理之后客户的反馈。这份报告在最后面签署了杰克的名字，表示杰克认同这次处理。

    梁袭观察到站立在一边助理欲言又止，道：“第一次接触到公司高管，很好奇他们的工作与生活。”梁袭不着急看监控视频。

    助理点点头：“那我先出去，有事直接给我电话。”

    梁袭问：“不给你打电话的情况下，我可以随意逛逛吗？”

    助理回答：“可以，当然可以。你在本大楼不会有任何通行障碍。”

    梁袭微笑点点头，这个助理没问题，好吧，应该没问题。老规矩，不做肯定的推测。